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崗位職責一、 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。二、 負責主持售后服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。三、 負責接待和處理重大客戶投拆工作。四、 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高。五、 負責部門各項會議的定期召開，對日常工作進行總結，并不斷改進、優化。六、 負責與授權公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發。七、 負責對部門人員每月崗位的考核。八、 負責售后索賠事件的最終認定、處理。九、 負責抓好車間維修質量、安全生產和環境保護。十、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。十一、 負責質量管理體系中相關工作。十二、 負責商務發展計劃的制定、實施、改正、評估(POCA)。
薪資待遇面議.在4S店或修配廠任職過廠長或主管優先聘用。